Glossary

Logik, die darüber entscheidet, welches Produkt nach Beantwortung der Fragen empfohlen wird. Wir unterscheiden zwischen Filtern, Matrix und Rules.

Ein Filter ist eine Option der Empfehlungslogik. Wenn Nutzer im Selektor auf eine Antwort klicken, sortiert die Plattform die Produkte (die du in der CSV-Datei als Zeilen hinterlegst) als passend oder unpassend. Unpassende Produkte erscheinen nicht auf der Ergebnisseite. Für jede Frage musst du in der Workbench einen Filter konfigurieren. Ob ein Produkt zu einer Antwort passt oder nicht, hinterlegst du in Spalten in der CSV-Datei. Pro Filter benötigst du eine separate Spalte.

Die Matrix ist eine Option der Empfehlungslogik. Du hinterlegst in der Workbench pro Produkt und Antwort einen Wert zwischen 0 und 1. Klickt ein Nutzer auf Antworten im Fragebogen, errechnet die Plattform durch Multiplikation der Werte einen Scoring-Wert. Das Produkt mit dem höchsten Wert erscheint auf der Ergebnisseite vorn. Hat die Matrix den Wert 0 für eine Antwort, wird das Produkt aussortiert und nicht angezeigt.

Rules sind eine Option der Empfehlungslogik. Du konfigurierst Regeln, mit denen die Plattform verschiedene Kalkulationen durchführt und dynamische Textelemente auf der Ergebnisseite anzeigt. Zum Beispiel können damit individuelle Angebote generiert werden.

Bezeichnet die gesamte sichtbare Nutzererfahrung des Empfehlungsprozesses. Dazu gehören Fragebogen, Ergebnisseite, Kontaktformular und Thank-You-Page.

Benutzeroberfläche, in die Du dich einloggst und den Selektor konfigurierst.